「人本」照顧服務理念強調對服務對象
同理心的照顧服務員
重視選用具有同理心的照顧服務員,這有助於建立與服務對象之間的信任和良好關係。這種理念使得照顧不僅僅是技術性的工作,更是一種對被照顧者需求的理解和回應。
督導監督教育的管理機制
提供對照顧服務員的良好督導監督和教育,以確保他們具備適當的專業知識和技能。透過不斷的培訓和反饋,可以提升服務品質,確保照顧服務員在實際工作中能夠充分發揮其專業的技術。
理解家屬的擔憂
重視與家屬的溝通,了解他們的擔憂和期望。這有助於建立透明且有效的合作關係,確保家屬對照顧方案的滿意度。同時,能夠更及時地回應家屬的需求,預防問題的發生。
預防問題的發生
透過提前的風險評估和預防措施,降低照顧對象可能面臨的困難和風險。這有助於減輕主要照顧者的壓力和負擔,同時提升整體照顧品質。